משלוחים בישראל
אני שולחת את המוצרים באהבה מקיבוץ סעד שבדרום הארץ. המשלוחים יוצאים בימי שני ורביעי.
אפשרויות משלוח:
- דואר רשום: 34 ₪
- שירות שליחים: 47 ₪
- איסוף עצמי מקיבוץ סעד או ממושב קלחים (בתיאום מראש)
זמני אספקה משוערים:
- דואר רשום: 5-10 ימי עסקים מיום המשלוח
- שליח: עד 5 ימי עסקים מיום המשלוח
*לתשומת לבכם/ן: מועד האספקה תלוי ביום ביצוע ההזמנה ביחס ליום המשלוח הקרוב.
משלוחים לחו"ל
אני שמחה לשלוח את המוצרים שלי לכל העולם! המחיר המדויק למשלוח יחושב לפי משקל ויעד:
- משלוח לאירופה היבשתית החל מ-92 ₪
- משלוח לבריטניה, אירלנד וסקנדינביה החל מ-121 ₪
- משלוח ליבשת אמריקה החל מ-124 ₪
*המחיר הסופי יחושב בהתאם למשקל המשלוח. אשמח לחשב עבורך את העלות המדויקת לפני ביצוע ההזמנה.
זמן משלוח משוער: עד 21 ימי עסקים
חשוב לציין: בעקבות המצב הביטחוני בישראל, ייתכנו עיכובים נוספים בזמני המשלוח הבינלאומיים. דואר ישראל ממשיך לפעול, אך בקצב מותאם למצב. אני עושה כל מאמץ לשלוח את ההזמנות בזמן, ואעדכן באופן אישי במקרה של שינויים או עיכובים משמעותיים.
איסוף עצמי
נוהל איסוף:
- לאחר ביצוע ההזמנה, אצור איתך קשר לתיאום מועד האיסוף
- יש לאסוף את ההזמנה תוך 14 ימים ממועד אישור ההזמנה
- במקרה של אי-איסוף במועד שתואם, אשלח תזכורת ואפשרות לתיאום מועד חדש
- אם ההזמנה לא תיאסף תוך 14 ימים ולא יתואם מועד חדש, ההזמנה תבוטל אוטומטית
- במקרה של ביטול עקב אי-איסוף, יבוצע זיכוי בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מביניהם
*חשוב: אי הגעה לאיסוף במועד שתואם ללא הודעה מראש עלולה להוביל לביטול האפשרות לאיסוף עצמי בהזמנות עתידיות.
הזמנות מיוחדות
להזמנות של מעל 20 יחידות מאותו מוצר, אנא צרו איתי קשר ישירות בטלפון, בוואטסאפ או במייל לתיאום מחיר משלוח מותאם.
אריזה ומעקב
אני מקפידה על אריזה בטוחה ומוגנת של כל המוצרים. במקרה הנדיר של פגיעה במשלוח, אנא צלמו את החבילה לפני פתיחתה וצרו איתי קשר מיד.
לאחר שליחת ההזמנה, תקבלו מייל עם מספר מעקב. ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר דואר ישראל.
הזמנות גדולות עשויות להישלח במספר חבילות, ללא עלות נוספת.
מידע חשוב
- האחריות למסירת כתובת מדויקת ועדכנית היא על הלקוח/ה
- שינוי כתובת לאחר שליחת החבילה כרוך בתשלום נוסף
- יתכנו עיכובים בזמני המשלוח בתקופות חגים או בשל נסיבות שאינן בשליטתי. במקרה כזה אעדכן באופן אישי
מדיניות החזרות וביטולים
*הערה: מדיניות זו נכתבת בלשון נקבה מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים.
על פי חוק הגנת הצרכן, את זכאית להחזיר את המוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
אפשרויות ההחזר:
- החזר כספי מלא (למעט דמי המשלוח המקוריים)
- זיכוי לרכישה בחנות
בעת החזרת מוצר:
- עלות המשלוח חזרה לחנות היא באחריות הלקוחה
- יש ליצור קשר איתי לפני שליחת המוצר חזרה
- יש לארוז את המוצר היטב כדי למנוע נזק במשלוח
- ההחזר הכספי או הזיכוי יינתנו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר חזרה בחנות
לביטול עסקה או החזרת מוצר, אנא צרי איתי קשר במייל hadassevron@gmail.com או בואטסאפ [מספר טלפון].